Refusionspolitik
BudgetReadys refusionspolitik for App Store- og Google Play-abonnementer.
Bemærk, at i det omfang gældende lov tillader det, er køb foretaget via vores website ikke-refunderbare og/eller ikke-ombyttelige, medmindre andet er anført heri eller kræves af gældende lov.
1. Regler for pengene-tilbage-garanti
Ud over de refusionsrettigheder, der følger af gældende lov, hvis du har foretaget et køb direkte på vores website, og pengene-tilbage-muligheden blev præsenteret for dig under checkout, er du berettiget til at modtage en refusion for dit indledende abonnement, forudsat at alle følgende betingelser er opfyldt:
- Du skal kontakte os via hello@budgetready.app inden for 30 dage efter dit indledende køb, men før udgangen af din abonnementsperiode;
- Du bør have fulgt planen i mindst 14 dage* i træk, og din refusionsanmodning bør indeholde underbyggende materiale, der viser din overholdelse. Specifikt bedes du sende os skærmbilleder af din planhistorik, der viser dine personlige fremskridt, samt kommentarer til anbefalingerne fra den plan, du har fulgt, herunder eventuelle oplevede mangler.
*Vi mener, at det er afgørende at følge planen i mindst 14 dage for at forstå det materiale, vi stiller til rådighed, analysere din adfærd og foretage meningsfulde ændringer.
Vi gennemgår din ansøgning og giver dig besked pr. e-mail om dens godkendelsesstatus. Hvis ansøgningen godkendes, behandles din refusion, og et beløb krediteres automatisk dit kredit- kort eller den oprindelige betalingsmetode.
For at undgå tvivl er eventuelle yderligere gebyrer for tilkøb ikke-refunderbare.
Vigtige erklæringer
Bemærk, at kun opfyldelse af alle ovenstående krav giver dig ret til en fuld frivillig refusion under “Pengene-tilbage- garantien”. Denne “Pengene-tilbage-garanti” gælder ikke i andre tilfælde, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
- Du syntes, at du ikke havde tid nok til at følge en plan;
- Du antog, at en plan ikke var effektiv, så du besluttede slet ikke at følge den, eller kun at kigge den igennem.
2. Generelle refusionsregler
Generelt, hvis du ikke opfylder betingelserne ovenfor, er de gebyrer, du har betalt, ikke-refunderbare og/eller ikke-ombyttelige, medmindre andet er anført heri eller kræves af gældende lov.
Bemærkning til EU-beboere: Hvis du er EU-bruger, har du en periode på 14 dage til at træde tilbage fra en kontrakt, uden at angive nogen grund og uden at pådrage dig nogen omkostninger.
Med forbehold for ovenstående klausul skal du, for at udøve fortrydelsesretten, informere os om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt pr. e-mail. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesperioden er udløbet.
Hvis du træder tilbage fra denne kontrakt, tilbagebetaler vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig. Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, vi får meddelelse om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt. Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet; under alle omstændigheder pålægges du ikke gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling.
Hvis du er blevet præsenteret for, og du har givet dit forudgående udtrykkelige samtykke til at påbegynde ydelsen i fortrydelsesperioden og anerkendelse af, at du mister din fortrydelsesret, så vil du, medmindre Tjenesten er mangelfuld, ikke være berettiget til refusion i forhold til digitalt indhold og kun være berettiget til en forholdsmæssig refusion i forhold til den digitale tjeneste. Hvis denne bestemmelse gælder, giver vi dig en kopi af bekræftelsen af dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse på et varigt medium.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne refusionspolitik, bedes du kontakte os på: hello@budgetready.app