Eliminar cuenta y datos
Solicita la eliminación de tu cuenta de BudgetReady y los datos asociados.
Nombre de la app: BudgetReady
Desarrollador: BudgetReady
Cómo solicitar la eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta de BudgetReady y los datos asociados, envíe un correo a hello@budgetready.app desde el correo vinculado a su cuenta, con el asunto "Delete my account".
Incluya la dirección de correo de su cuenta en el mensaje para ayudarnos a verificar su identidad y tramitar su solicitud con rapidez.
⚠️ Importante: suscripciones activas
Eliminar su cuenta no cancela automáticamente su suscripción.
Para evitar cargos futuros, debe cancelar su suscripción a través de:
- Google Play: vaya a los ajustes de suscripciones de Google Play
- Apple App Store: vaya al menú de suscripciones de Apple App Store
Datos eliminados
Al eliminar la cuenta, los siguientes datos se retirarán de forma permanente de nuestros sistemas:
- Perfil de cuenta – Su perfil de usuario e información de cuenta
- Credenciales de autenticación – Credenciales de inicio de sesión y tokens de autenticación
- Datos de uso – Estadísticas de uso de la app e historial de interacciones
- Contenido asociado a su cuenta – Incluyendo:
- Datos de seguimiento de compras (compras deseadas, historial de compras)
- Información de ingresos y objetivos de ahorro
- Respuestas de onboarding
- Datos de rachas (streaks) e información de progreso
- Comentarios de usuario y comunicaciones
- Todos los demás datos personales vinculados a su cuenta
- Datos de gestión de suscripción – Su registro de suscriptor de RevenueCat, derechos y eventos relacionados
Datos conservados (si procede)
En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a conservar cierta información:
-
Registros de transacciones exigidos para prevención del fraude, impuestos y auditoría
- (Conservados hasta 2 años según exija la ley)
- Datos de cumplimiento legal – Información necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver controversias
Nota: El historial de facturación de App Store y Google Play lo mantienen Apple y Google respectivamente, no BudgetReady. Ese historial de facturación no podemos eliminarlo nosotros y está sujeto a las políticas de privacidad respectivas de Apple y Google.
Plazo
Su cuenta y los datos personales asociados se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación verificada.
Recibirá un correo de confirmación cuando el proceso de eliminación haya terminado.
Información adicional
Si tiene varias cuentas o necesita ayuda con el proceso de eliminación, contáctenos en hello@budgetready.app.
Para más información sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.
Última actualización: enero de 2025