Politica di rimborso
Politica di rimborso di BudgetReady per gli abbonamenti App Store e Google Play.
Si prega di notare che, nella misura consentita dalla legge applicabile, gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili e/o non sono scambiabili, salvo quanto diversamente indicato nel presente documento o richiesto dalla legge applicabile.
1. Regole della garanzia di rimborso
Oltre ai diritti di rimborso previsti dalle leggi applicabili, se ha effettuato un acquisto direttamente sul nostro sito e l’opzione di rimborso Le è stata presentata al checkout, ha diritto a ricevere un rimborso per l’abbonamento iniziale purché siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- Deve contattarci tramite hello@budgetready.app entro 30 giorni dall’acquisto iniziale, ma prima della fine del periodo di abbonamento;
- Deve aver aderito al piano per almeno 14 giorni* consecutivi, e la richiesta di rimborso deve includere materiali di supporto per dimostrare il rispetto. In particolare, La preghiamo di fornirci screenshot dello storico del piano che mostrino i progressi personali, nonché commenti sulle raccomandazioni del piano che ha seguito, incluse eventuali carenze percepite.
*Riteniamo che seguire il piano per almeno 14 giorni sia essenziale per comprendere il materiale che forniamo, analizzare il comportamento e apportare cambiamenti significativi.
Esamineremo la domanda e La informeremo via e-mail in merito allo stato di approvazione. Se la domanda è approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale.
Per evitare dubbi, eventuali addebiti aggiuntivi per componenti extra non sono rimborsabili.
Dichiarazioni importanti
Si prega di notare che solo il rispetto di tutti i requisiti di cui sopra Le consente di ricevere un rimborso volontario completo ai sensi della «Garanzia di rimborso». Questa «Garanzia di rimborso» non si applica ad altri casi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i seguenti:
- Ha ritenuto di non avere abbastanza tempo per seguire un piano;
- Ha presupposto che un piano non fosse efficace, quindi ha deciso di non seguirlo affatto, o solo di consultarlo.
2. Regole generali di rimborso
In generale, se non soddisfa le condizioni di cui sopra, le commissioni pagate non sono rimborsabili e/o non sono scambiabili, salvo quanto diversamente indicato nel presente documento o richiesto dalla legge applicabile.
Nota per i residenti UE: Se è un utente UE, ha un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto, senza indicare alcun motivo e senza sostenere costi.
Fatto salvo il comma che precede, per esercitare il diritto di recesso deve informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite e-mail. Può usare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’operazione iniziale, salvo Suo espresso accordo contrario; in ogni caso, non sosterrà commissioni a seguito di tale rimborso.
Se Le è stato presentato, e ha prestato il proprio consenso espresso preventivo ad avviare l’esecuzione durante il periodo del diritto di recesso e ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso, allora, salvo difetto del Servizio, non avrà diritto a un rimborso in relazione ai contenuti digitali e avrà solo diritto a un rimborso proporzionale in relazione al servizio digitale. Se tale disposizione si applica, Le forniremo una copia della conferma del consenso espresso preventivo e del riconoscimento su un supporto durevole.
Contattaci
Per qualsiasi domanda su questa Politica di rimborso, La preghiamo di contattarci a: hello@budgetready.app
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