返金ポリシー
App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプションに関するBudgetReadyの返金ポリシー。
適用法令で認められる範囲で、当ウェブサイト経由の購入は返金不可および/または交換不可です。本ポリシーに別段の定めがある場合、または適用法令が求める場合を除きます。
1. マネーバック保証のルール
適用法令のもとで利用できる返金権利に加え、当ウェブサイトで直接購入し、チェックアウト時にマネーバックオプションが提示されていた場合、次の条件をすべて満たせば初回サブスクリプションの返金対象となります:
- 初回購入から30日以内、かつサブスクリプション期間の終了前に hello@budgetready.app までご連絡ください;
- 少なくとも14日*連続でプランに沿っていること、返金請求には遵守を示す裏付け資料を含めてください。具体的には、個人の進捗が分かるプラン履歴のスクリーンショットと、従ったプランの推奨に対するコメント（感じた欠点を含む）をお送りください。
*提供資料を理解し、行動を分析し、意味のある変化を起こすには、少なくとも14日プランに沿うことが不可欠だと考えています。
申請を審査し、承認状況をメールでお知らせします。承認されれば返金が処理され、クレジットカードまたは当初の支払い方法へ自動でクレジットされます。
疑義を避けるため、アドオンの追加料金は返金対象外です。
重要な声明
上記の要件をすべて満たした場合にのみ、「マネーバック保証」のもとで任意の完全返金を受けられます。この「マネーバック保証」は、次を含むがこれに限られない他の場合には適用されません:
- プランに沿う時間が足りないと思った;
- プランが効果的ではないと考え、まったく従わなかった、またはざっと見ただけだった。
2. 一般的な返金ルール
一般に、上記の条件を満たさない場合、支払った料金は返金不可および/または交換不可です。本ポリシーに別段の定めがある場合、または適用法令が求める場合を除きます。
EU居住者への注記: EUの利用者であれば、理由を述べず、費用も負担せずに、契約から撤回できる14日間があります。
上記条項に従い、撤回権を行使するには、この契約から撤回する決定をメールで当社に知らせる必要があります。ひな型の撤回フォームを使ってもよく、必須ではありません。
撤回期限を守るには、撤回期間が満了する前に撤回権の行使に関する連絡を送れば足ります。
この契約から撤回した場合、受領したすべての支払いを返還します。不当な遅滞なく、いかなる場合もこの契約から撤回する決定を知らされた日から14日以内に返還します。当初の取引に使ったのと同じ支払い手段で返還します。明示的に別の合意をした場合を除きます。いかなる場合も、この返還によって手数料は発生しません。
撤回期間中に履行を開始することへの事前の明示同意と、撤回権を失うことの確認が提示され、それを提供した場合、サービスに欠陥がない限り、デジタルコンテンツについては返金対象にならず、デジタルサービスについては比例した返金のみ対象となります。この規定が適用される場合、事前の明示同意と確認の写しを耐久媒体で提供します。
お問い合わせ
本返金ポリシーについてのご質問は hello@budgetready.app までご連絡ください。