Политика возврата
Политика возврата BudgetReady для подписок в App Store и Google Play.
Обратите внимание: в пределах, допускаемых применимым правом, покупки, совершённые через наш сайт, не подлежат возврату и/или обмену, если иное не указано в настоящем документе или не требуется применимым правом.
1. Правила гарантии возврата денег
Помимо прав на возврат, доступных по применимому законодательству, если вы совершили покупку непосредственно на нашем сайте и опция возврата денег была представлена вам при оформлении, вы имеете право на возврат за первоначальную подписку при условии, что выполнены все следующие условия:
- Вы должны связаться с нами по адресу hello@budgetready.app в течение 30 дней после первоначальной покупки, но до окончания периода подписки;
- Вы должны следовать плану не менее 14 дней* подряд, а запрос на возврат должен включать подтверждающие материалы, демонстрирующие соблюдение. В частности, предоставьте снимки экрана истории плана, показывающие ваш личный прогресс, а также комментарии к рекомендациям плана, которым вы следовали, включая любые замеченные недостатки.
*Мы считаем, что следование плану не менее 14 дней необходимо, чтобы понять предоставляемые материалы, проанализировать своё поведение и внести значимые изменения.
Мы рассмотрим вашу заявку и уведомим вас по электронной почте о статусе одобрения. Если заявка одобрена, возврат будет обработан, а кредит автоматически применён к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты.
Во избежание сомнений любые дополнительные сборы за дополнения не подлежат возврату.
Важные заявления
Обратите внимание: только выполнение всех вышеуказанных требований позволяет получить полный добровольный возврат в рамках «Гарантии возврата денег». Эта «Гарантия возврата денег» не применяется в других случаях, включая, помимо прочего, следующие:
- Вы сочли, что у вас недостаточно времени, чтобы следовать плану;
- Вы предположили, что план неэффективен, поэтому решили вообще ему не следовать или только просмотреть его.
2. Общие правила возврата
Как правило, если вы не выполняете условия, изложенные выше, уплаченные сборы не подлежат возврату и/или обмену, если иное не указано в настоящем документе или не требуется применимым правом.
Примечание для резидентов ЕС: Если вы пользователь из ЕС, у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от договора без указания причин и без каких-либо расходов.
С учётом вышеуказанного пункта, чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны сообщить нам о своём решении отказаться от этого договора по электронной почте. Вы можете использовать образец формы отказа, но это не обязательно.
Чтобы соблюсти срок отказа, достаточно отправить сообщение о реализации права отказа до истечения срока отказа.
Если вы откажетесь от этого договора, мы возместим вам все полученные от вас платежи. Мы произведём возмещение без излишней задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня, когда мы узнали о вашем решении отказаться от этого договора. Мы выполним такое возмещение тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае вы не понесёте никаких сборов в связи с таким возмещением.
Если вам было представлено и вы дали предварительное явное согласие на начало исполнения в период права отказа и подтверждение того, что вы утратите право отказа, то, если Сервис не является дефектным, вам не полагается возврат в отношении цифрового контента и полагается только пропорциональный возврат в отношении цифровой услуги. Если это положение применяется, мы предоставим вам копию подтверждения вашего предварительного явного согласия и подтверждения на долговечном носителе.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике возврата, свяжитесь с нами по адресу: hello@budgetready.app