Återbetalningspolicy
BudgetReadys återbetalningspolicy för App Store- och Google Play-prenumerationer.
Observera att i den utsträckning tillämplig lag tillåter det är köp som görs via vår webbplats icke-återbetalningsbara och/eller icke-utbytbara, om inte annat anges här eller krävs enligt tillämplig lag.
1. Regler för pengarna-tillbaka-garanti
Utöver de återbetalningsrättigheter som följer av tillämplig lag, om du har gjort ett köp direkt på vår webbplats och pengarna-tillbaka-alternativet presenterades för dig under kassan, är du berättigad att få återbetalning för din inledande prenumeration, förutsatt att samtliga följande villkor är uppfyllda:
- Du måste kontakta oss via hello@budgetready.app inom 30 dagar efter ditt inledande köp, men före slutet av din prenumerationsperiod;
- Du bör ha följt planen i minst 14 dagar* i följd, och din återbetalningsbegäran bör innehålla underlag som visar att du har följt den. Specifikt ber vi dig skicka oss skärmbilder av din planhistorik som visar dina personliga framsteg, samt kommentarer till rekommendationerna från den plan du har följt, inklusive eventuella upplevda brister.
*Vi anser att det är avgörande att följa planen i minst 14 dagar för att förstå materialet vi tillhandahåller, analysera ditt beteende och göra meningsfulla förändringar.
Vi granskar din ansökan och meddelar dig via e-post om dess godkännandestatus. Om ansökan godkänns behandlas din återbetalning, och ett belopp krediteras automatiskt ditt kredit- kort eller den ursprungliga betalningsmetoden.
För undvikande av tvivel är eventuella extraavgifter för tillägg icke-återbetalningsbara.
Viktiga uttalanden
Observera att endast uppfyllande av samtliga ovanstående krav ger dig rätt till en full frivillig återbetalning enligt ”Pengarna-tillbaka- garantin”. Denna ”Pengarna-tillbaka-garanti” gäller inte i andra fall, inklusive men inte begränsat till följande:
- Du tyckte att du inte hade tillräckligt med tid att följa en plan;
- Du antog att en plan inte var effektiv, så du valde att inte följa den alls, eller bara bläddra igenom den.
2. Allmänna återbetalningsregler
Generellt, om du inte uppfyller villkoren ovan, är de avgifter du har betalat icke-återbetalningsbara och/eller icke-utbytbara, om inte annat anges här eller krävs enligt tillämplig lag.
Meddelande till EU-bosatta: Om du är EU-användare har du en period på 14 dagar att frånträda ett avtal, utan att ange skäl och utan att ådra dig några kostnader.
Med förbehåll för klausulen ovan måste du, för att utöva ångerrätten, informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal via e-post. Du får använda standardformuläret för frånträde, men det är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerperioden har löpt ut.
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi har tagit emot från dig. Vi gör återbetalningen utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till annat; under alla omständigheter ådrar du dig inga avgifter till följd av en sådan återbetalning.
Om du har presenterats för, och du har lämnat ditt förhands- uttryckliga samtycke till att påbörja fullgörandet under ångerrättsperioden och ett erkännande av att du förlorar din ångerrätt, då, om Tjänsten inte är felaktig, är du inte berättigad till återbetalning av digitalt innehåll och endast berättigad till en proportionell återbetalning av digital tjänst. Om denna bestämmelse gäller tillhandahåller vi dig en kopia av bekräftelsen av ditt förhands uttryckliga samtycke och erkännande på ett varaktigt medium.
Kontakta oss
Om du har frågor om den här återbetalningspolicyn, vänligen kontakta oss på: hello@budgetready.app