Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền BudgetReady cho đăng ký App Store và Google Play.
Lưu ý rằng trong phạm vi luật hiện hành cho phép, mua qua website của chúng tôi không hoàn tiền và/hoặc không đổi, trừ khi được nêu ở đây hoặc luật hiện hành yêu cầu.
1. Quy tắc bảo đảm hoàn tiền
Ngoài quyền hoàn tiền theo luật hiện hành, nếu bạn mua trực tiếp trên website của chúng tôi và tùy chọn hoàn tiền đã được trình bày khi thanh toán, bạn đủ điều kiện nhận hoàn cho đăng ký ban đầu với điều kiện mọi điều kiện sau được đáp ứng:
- Bạn phải liên hệ chúng tôi qua hello@budgetready.app trong 30 ngày sau lần mua ban đầu, nhưng trước khi kỳ đăng ký kết thúc;
- Bạn nên đã tuân theo kế hoạch ít nhất 14 ngày* liên tiếp, và yêu cầu hoàn tiền nên gồm tài liệu hỗ trợ để chứng minh việc tuân thủ. Cụ thể, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình lịch sử kế hoạch cho thấy tiến độ cá nhân, cũng như nhận xét về các khuyến nghị từ kế hoạch bạn đã theo, gồm mọi thiếu sót cảm nhận được.
*Chúng tôi tin rằng theo kế hoạch ít nhất 14 ngày là cần thiết để hiểu tài liệu chúng tôi cung cấp, phân tích hành vi của bạn, và tạo thay đổi có ý nghĩa.
Chúng tôi sẽ xem xét đơn và thông báo cho bạn qua email về trạng thái phê duyệt. Nếu đơn được phê duyệt, khoản hoàn sẽ được xử lý, và tín dụng sẽ được áp tự động vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc.
Để tránh nghi ngờ, mọi khoản phí bổ sung cho tiện ích thêm đều không hoàn tiền.
Tuyên bố quan trọng
Lưu ý rằng chỉ khi đáp ứng mọi yêu cầu trên bạn mới nhận được hoàn tiền tự nguyện đầy đủ theo “Bảo đảm hoàn tiền”. “Bảo đảm hoàn tiền” này không áp dụng cho trường hợp khác, gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:
- Bạn nghĩ rằng mình không đủ thời gian để theo kế hoạch;
- Bạn cho rằng kế hoạch không hiệu quả, nên quyết định không theo chút nào, hoặc chỉ xem qua.
2. Quy tắc hoàn tiền chung
Nhìn chung, nếu bạn không đáp ứng các điều kiện nêu trên, phí bạn đã trả không hoàn tiền và/hoặc không đổi, trừ khi được nêu ở đây hoặc luật hiện hành yêu cầu.
Lưu ý cho cư dân EU: Nếu bạn là người dùng EU, bạn có 14 ngày để rút khỏi hợp đồng, không cần nêu lý do, và không phát sinh chi phí.
Theo điều khoản trên, để thực hiện quyền rút lui, bạn phải thông báo quyết định rút khỏi hợp đồng này cho chúng tôi bằng email. Bạn có thể dùng mẫu rút lui, nhưng không bắt buộc.
Để kịp hạn rút lui, đủ khi bạn gửi thông tin về việc thực hiện quyền rút lui trước khi thời hạn rút lui hết.
Nếu bạn rút khỏi hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản đã nhận từ bạn. Chúng tôi sẽ hoàn mà không trì hoãn quá đáng, và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút khỏi hợp đồng này. Chúng tôi sẽ hoàn bằng cùng phương thức thanh toán bạn dùng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đồng ý rõ khác đi; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không chịu phí nào do việc hoàn đó.
Nếu bạn đã được trình bày, và bạn đã đưa sự đồng ý rõ ràng trước đó để bắt đầu thực hiện trong thời hạn rút lui cùng xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút lui, thì, trừ khi Dịch vụ bị lỗi, bạn sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền đối với nội dung số và chỉ đủ điều kiện hoàn tỷ lệ đối với dịch vụ số. Nếu điều khoản này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp bản xác nhận sự đồng ý rõ ràng trước đó và xác nhận của bạn trên phương tiện bền vững.
Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách hoàn tiền này, vui lòng liên hệ tại: hello@budgetready.app