退款政策
BudgetReady 针对 App Store 和 Google Play 订阅的退款政策。
请注意，在适用法律允许的范围内，通过我们网站完成的购买不可退款和/或不可换货，除非本文另有说明或适用法律要求。
1. 退款保证规则
除适用法律项下可获得的退款权利外，如果你直接在我们网站上购买，并且结账时向你出示了退款选项，则在满足以下全部条件时，你有资格获得首次订阅退款：
- 你必须在首次购买后 30 天内、但在订阅周期结束前，通过 hello@budgetready.app 联系我们；
- 你应已连续至少 14 天*遵循计划，退款请求应包括证明你合规的支持材料。具体而言，请向我们提供显示个人进度的计划历史屏幕截图，以及你已遵循的计划建议的评论，包括任何感知到的不足。
*我们认为，至少遵循计划 14 天对于理解我们提供的材料、分析你的行为并做出有意义的改变至关重要。
我们将审核你的申请，并通过电子邮件通知你批准状态。如果申请获批，将处理退款，并自动将贷记应用到你的信用卡或原始付款方式。
为避免疑问，附加组件的任何额外费用均不可退款。
重要声明
请注意，只有满足上述全部要求，你才能根据“退款保证”获得完整的自愿退款。此“退款保证”不适用于任何其他情形，包括但不限于以下情况：
- 你认为自己没有足够时间去遵循计划；
- 你假定计划无效，因此决定完全不遵循，或只是浏览一下。
2. 一般退款规则
一般而言，如果你不满足上述条件，你已支付的费用不可退款和/或不可换货，除非本文另有说明或适用法律要求。
给欧盟居民的说明：如果你是欧盟用户，你有 14 天时间撤回合同，无需说明任何理由，也不产生任何费用。
受上述条款约束，要行使撤回权，你必须通过电子邮件告知我们你决定撤回本合同。你可以使用示范撤回表格，但并非强制。
为满足撤回期限，只需在撤回期届满前发出关于行使撤回权的通知即可。
如果你撤回本合同，我们将退还从你处收到的所有款项。我们将无不适当延迟地进行退还，且在任何情况下不迟于我们获悉你决定撤回本合同之日起 14 天。我们将使用你用于初始交易的同一付款方式进行此类退还，除非你明确另行同意；在任何情况下，你不会因此类退还产生任何费用。
如果已向你出示并你已事先明确同意在撤回权期间开始履行，并确认你将失去撤回权，则除非本服务有缺陷，你将无权就数字内容获得退款，并且仅有权就数字服务获得按比例退款。如果本规定适用，我们将在持久介质上向你提供事先明确同意和确认的副本。
联系我们
如对本退款政策有任何疑问，请联系：hello@budgetready.app